炒停营销等套路潜入线上或在公众号朋友圈泛滥
时间:2019-02-10 12:09:36 来源: 荣一娱乐 作者:匿名


在第四季度,人寿保险公司开始为2019年的“开门”做准备。个人保险公司已经开始推广和预热预售产品。然而,消费者需要“灰色眼睛”。在今年年初和年底,许多保险公司和营销人员经常使用“浮动”营销和夸大宣传来误导消费者。

值得注意的是,这种“消防”营销和夸大的宣传正在从传统的线下渠道转向在线渠道。如果消费者和投资者在微信公众和朋友圈中发现“炒停”信息,需要保持警惕。

一家大型保险公司品牌管理人员告诉《证券日报》记者,多年来在“开门”期间,很多同行会在朋友圈内发布误导性信息,如宣传,炒作和销售。个别公司员工甚至粉碎了他们的产品。此前,他被迫发布谣言。

警惕两种误导行为

在年底,保险公司将开展“开门”活动。 “开门”是现有保险销售行业的独特销售点。为了促进产品的销售,这一时期产品的推广和促销活动相对较大。

今年年初,中国保险监督管理委员会消费者保护局提醒消费者,市场上有越来越多的保险产品。购买“门户开放式”保险产品时,消费者应注意“灭火”。营销和夸大两大风险。在“开门”一年中,这两大风险仍然需要消费者的关注。

所谓的“消防”营销也是针对表现的。一些保险销售人员使用活动投机的概念,以“即将停止销售”,“限时限制”和“产品折扣”的概念向消费者销售产品。在信息不对称和不透明的情况下,盲目服从诱导购买“门户开放”产品的冲动。

事实上,银行业监督管理委员会在《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》中规定,如果保险公司决定在某些地区停止使用保险条款和保险费率,则不得使用保险条款和保险费率来阻止宣传和销售误导。

夸大的宣传意味着,为了从公司获得高额回报,一些销售人员在活动期间使用产品销售政策夸大宣传,违反最大保险诚信原则。例如,在引入支付股息,投资挂钩和无所不能的新产品时,存在诸如以较高的历史回报率,承诺的担保以及其他夸大的宣传或虚假宣传进行披露等行为,从而误导消费者投保。事实上,对于支付股息,投资挂钩和无所不能的新产品,如果保险公司的宣传内容与以下内容不符,消费者应该保持警惕:未来股息的红利分配是不确定的;投资连结保险未来投资回报不确定,甚至可能是亏损;高于全民保险最低保证利率的投资收益不确定;投资连结保险和万能险可根据合同协议收取初始费,死亡风险保险费,政策管理费,手续费,退保费和其他费用。

此外,根据《中国保监会关于规范人身保险公司产品开发设计行为的通知》的要求:保险公司不得以额外保险的形式设计通用保险产品或投资连结保险产品。

谨防“朋友圈”陷阱

由于1月和第一季度的行业溢价在全年占很大比例,因此也是一个误导性的高销售期。

从2015年至2017年的历史数据来看,1月份寿险业的保费比率分别为21.6%,28.4%和32%。第一季度的保费比率分别为42.5%和48.5%。 54.2%。不难看出,自2015年1月或第一季度以来的三年内,寿险公司的保费集中度逐年上升,而且相对较高。从保险公司的角度来看,有些公司甚至占年度保费收入的40%-50%。

较高的保费也会导致误导性销售。中国银行保险监督管理委员会此前发布的《2018年一季度保险消费投诉情况的通报》显示,在人身保险中,消费者投诉涉及11,707人身保险。其中,4,907起有关销售纠纷的投诉占个人保险投诉总数的41.92%,主要反映了保险责任或收入的夸大,并没有如实说明保险期间的重要合同内容,失败的后果按时支付,合同的损失和到期日的到期。以及虚假和虚假宣传等问题。

值得注意的是,销售误导正在进入消费者的圈子。在今年第三季度,有许多保险公司因在朋友圈内误导销售而被罚款。《证券日报》记者在第三季度整理了当地保险监管局的通知,发现三家保险机构因误导微信销售而被罚款。例如,云南省保监局7月2日发出的机票显示,泛华联兴保险销售有限公司云南分公司的保险销售人员马云和孙某通过微信误解了虚假商业事实,扰乱了正常情况。业务订单。 。黑龙江省保监局9月28日发出的机票显示,中国人寿保险公司牡丹江市中心分公司通过微信群和朋友圈误导内容,欺骗被保险人,被保险人或受益人的行为。

(文章来源:证券日报)

(编辑:DF407)